سياسة الخصوصية — أكوا جدة

نطاق هذه السياسة

توضح هذه السياسة كيف يتعامل موقع أكوا جدة (aquajeddah.com) مع بياناتك الشخصية عند تصفح الموقع أو التواصل معنا عبر الهاتف أو واتساب، وذلك بما يتوافق مع نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية ولوائحه التنفيذية.

البيانات التي نجمعها

• بيانات تقدمها أنت: الاسم، ورقم الجوال، والحي أو العنوان اللازم للمعاينة، والصور ووصف المشكلة.
• بيانات تقنية تُجمع تلقائيًا: نوع الجهاز والمتصفح والصفحات التي زرتها وعنوان IP تقريبي، عبر أدوات تحليل الزيارات وملفات تعريف الارتباط إن كانت مفعّلة.

كيف نستخدم بياناتك

• الرد على استفسارك وطلب المعاينة.
• ترتيب موعد زيارة الفني والوصول إلى الموقع.
• إعداد تقرير بنود العمل والسعر وتنفيذ الخدمة.
• متابعة ما بعد التنفيذ عند الحاجة.
• تحسين محتوى الموقع وتجربة التصفح.

لا نستخدم بياناتك في رسائل تسويقية دون موافقتك المسبقة.

الأساس النظامي لمعالجة البيانات

نعالج بياناتك بناءً على موافقتك عند التواصل معنا، أو لأن المعالجة لازمة لتنفيذ الخدمة التي طلبتها، أو لتنفيذ التزام نظامي مفروض علينا.

مشاركة البيانات مع أطراف أخرى

لا نبيع بياناتك ولا نؤجرها. نشاركها فقط بالقدر اللازم مع:

• فريق العمل الفني المكلف بتنفيذ طلبك.
• مزودي الخدمات التقنية مثل الاستضافة وأدوات تحليل الزيارات.
• الجهات الرسمية عند وجود طلب نظامي.

وعند تواصلك عبر واتساب تخضع المحادثة كذلك لسياسة الخصوصية الخاصة بتطبيق واتساب.

مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك طوال المدة اللازمة لتحقيق الغرض الذي جُمعت من أجله، مثل تنفيذ الخدمة ومتابعتها، أو المدة التي يفرضها النظام، ثم نتلفها بطريقة آمنة.

حقوقك وفق نظام حماية البيانات الشخصية

• العلم بكيفية جمع بياناتك والغرض من ذلك.
• الوصول إلى بياناتك والحصول على نسخة منها.
• طلب تصحيح بياناتك أو تحديثها إذا كانت غير دقيقة.
• طلب إتلاف بياناتك عند انتهاء الحاجة إليها.
• الرجوع عن موافقتك على المعالجة في أي وقت.

ولتقديم شكوى بشأن معالجة بياناتك يمكنك التواصل مع الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا).

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم الموقع ملفات ضرورية لعمله، وقد يستخدم ملفات تحليلية لفهم طريقة التصفح وتحسين الصفحات. يمكنك تعطيلها من إعدادات المتصفح، مع العلم أن بعض أجزاء الموقع قد لا تعمل بالشكل المتوقع.

حماية البيانات

يعمل الموقع عبر اتصال مشفر (HTTPS)، ونقصر الوصول إلى بياناتك على من يحتاجها لتنفيذ طلبك فقط.

بيانات القاصرين

خدماتنا موجهة للبالغين، ولا نجمع عن قصد بيانات من هم دون 18 عامًا.

الروابط الخارجية

قد يحتوي الموقع روابط لمواقع أو جهات أخرى، ولا نتحمل مسؤولية سياسات الخصوصية الخاصة بها.

تعديل سياسة الخصوصية

قد نحدّث هذه السياسة عند الحاجة، ونذكر تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة.

التواصل بخصوص بياناتك

لأي طلب يتعلق ببياناتك الشخصية تواصل معنا على 0561166906 أو عبر واتساب، أو من خلال صفحة التواصل.